Cancelaciones

Solicita la cancelación mediante los canales de atención publicados en Contacto, indicando el número de pedido. Una solicitud no equivale por sí sola a la confirmación de cancelación. Antes de resolver se revisará si el producto ya inició elaboración, personalización o envío. Para productos preparados por encargo, las condiciones aplicables deberán informarse antes del pago y respetar los derechos del consumidor. Si procede un reembolso, se tramitará al medio de pago original. No se solicitan números completos de tarjeta ni códigos de seguridad para atender una cancelación. Pendiente de confirmar antes de habilitar ventas: momento límite para cancelar, tratamiento de pedidos personalizados o perecederos y tiempos de atención.